Politique de confidentialité
SECTION 1 - INFORMATION
Que faisons-nous avec vos informations?
Lorsque vous faites un achat dans notre boutique en ligne, dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, adresse et courriel.
Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur afin de nous fournir des informations qui nous aident à connaître votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par courriel (le cas échéant) : avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des courriels à propos de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.
Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des messages SMS concernant notre boutique, de nouveaux produits, des offres spéciales et d'autres mises à jour. Le site Web utilise des cookies pour suivre les articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des rappels de panier par SMS.
SECTION 2 - Consentement
Comment obtenez-vous mon consentement?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, soit pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, prendre des dispositions pour une livraison ou retourner un achat, nous prenons pour acquis que vous consentez à la réception de vos renseignements et à les utiliser uniquement pour la transaction concernée.
Si nous demandons vos renseignements personnels pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons explicitement votre consentement ou vous donnerons l’occasion de dire non.
Comment puis-je retirer mon consentement?
Vous pouvez à tout moment retirer vote consentement en communiquant avec nous à support@oppositewall.com pour demander l’arrêt de nos communications avec vous, la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations.
Si vous optez pour cette fonctionnalité et changez d'avis par la suite, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions en répondant avec un message SMS contenant l'un des mots suivants : STOP, STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT au +18333107974.
SECTION 3 - Divulgation
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels seulement si nous sommes tenus par la Loi de le faire ou si vous enfreignez nos conditions de service.
SECTION 4 - Shopify
Notre boutique est hébergée dans la plateforme Shopify Inc. Cette entreprise nous fournit la plate-forme de commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées par le stockage de données de Shopify, les bases de données et l’application Shopify générale. Vos données y sont stockées sur un serveur sécurisé par un pare-feu.
Paiement
Quand vous choisissez d’utiliser une passerelle de paiement direct pour faire votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Celles-ci sont cryptées selon la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction sont stockées seulement pendant le temps nécessaire pour effectuer la transaction. Une fois cette opération terminée, les informations sur la transaction sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI qui est une initiative conjointe de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Pour plus d’information, vous pouvez également lire les Conditions de service de Shopify ou sa Politique de confidentialité de Shopify.
SECTION 5 - Services de tierces parties
En général, les fournisseurs tiers utilisés par nous ne recueilleront, utiliseront et divulgueront vos renseignements que dans la mesure nécessaire pour leur permettre d’exécuter les services qu’ils nous fournissent.
Toutefois, certains fournisseurs de services tiers, telles les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à l’achat.
Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces fournisseurs afin que vous puissiez comprendre la manière dont vos informations personnelles seront traitées par ceux-ci.
En particulier, rappelez-vous que certains fournisseurs peuvent être situés ou détenir des installations qui sont situées dans une juridiction différente de la nôtre et de la vôtre. Donc, si vous choisissez de procéder à une transaction qui implique les services d’un fournisseur de services tiers, vos informations peuvent alors être assujetties aux lois de la ou des juridictions dans lesquelles ce fournisseur de services ou ses installations sont situés.
Par exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, alors vos renseignements personnels utilisés pour réaliser cette transaction peuvent faire l’objet d’une divulgation en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.
Une fois que vous quittez le site Web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site Web ou une application tiers, vous n’êtes plus régi par notre politique de confidentialité ou les conditions d’utilisation de notre site Web.
Hyperliens
Lorsque vous cliquez sur les hyperliens dans notre site Internet, ceux-ci peuvent vous diriger à l’extérieur de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d’autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
SECTION 6 - Sécurité
Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas égarées, mal utilisées, consultées, divulguées, altérées ou détruites.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, les informations sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou le stockage électronique ne soit à 100 % sécurisée, nous respectons toutes les exigences du PCI-DSS et mettons en œuvre d’autres normes de l’industrie généralement acceptées.
SECTION 7 - Témoins (Cookies)
Voici une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici pour que vous puissiez choisir si vous voulez permettre ces cookies ou non.
_session_id : pour le temps de la session seulement, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit : aucune donnée conservée, ne reste que 30 minutes après la dernière visite, utilisée par le fournisseur de notre site Web à des fins de statistiques internes (enregistrer le nombre de visites).
_shopify_uniq : aucune donnée conservée, expire à minuit (heure du visiteur) le lendemain suivant, compte le nombre de visites effectuées par le même client.
_cart, usage unique : reste pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.
_secure_session_id : usage unique, par session.
storefront_digest, usage unique ou indéfini si le magasin détient le mot de passe du visiteur, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès au site.
SECTION 8 - Âge de consentement
En utilisant notre site Web, vous nous déclarez implicitement que vous avez au moins atteint l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou bien que vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous donnez votre consentement à ce qu’une personne mineure à votre charge utilise notre site Web.
SECTION 9 - Modifications apportées à cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi, nous vous prions de la vérifier fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur affichage dans le site Web. Si nous devions apporter des modifications importantes à cette politique, nous vous informerions de sa mise à jour pour vous mettre au courant des informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.
Si notre boutique était acquise ou fusionnée avec une autre société, vos informations seraient transférées aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous offrir nos produits.
Questions et information
Si vous avez des questions ou des remarques concernant les présentes conditions de
confidentialité des renseignement personnels, si vous souhaitez avoir accès, consulter ou rectifier
vos renseignements personnels qui sont détenus par la Boutique Opposite Wall ou vous prévaloir du processus de traitement des plaintes relatives à la protection des renseignements personnels prévu dans notre
Politique sur la gouvernance des renseignements personnels, n’hésitez pas à communiquer avec
nous :
Responsable de l’accès et de la protection des renseignements personnels
Frederic Charette
1127 Rue Marie-Victorin,
Saint-Bruno-de-Montarville, QC J3V 0M7
Par courriel : fcharette@nolk.com
SECTION 10 - Conditions d'utilisation du service mobile
Dernière mise à jour : 4 mars 2025
Le service de messagerie mobile de Boutique Opposite Wall Inc (le « Service ») est exploité par Boutique Opposite Wall Inc (« Boutique Opposite Wall Inc », « nous » ou « notre »). Votre utilisation du Service constitue votre acceptation de ces conditions générales (« Conditions d'utilisation mobile »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou n'importe laquelle de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions d'utilisation mobile en tout temps et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces changements.
En consentant au service de messagerie SMS/texto de Boutique Opposite Wall Inc, vous acceptez de recevoir des messages SMS/texto récurrents de la part et au nom de Boutique Opposite Wall Inc via votre fournisseur sans fil au numéro mobile que vous avez fourni, même si votre numéro mobile est inscrit sur une liste d'exclusion d'appels provinciale ou fédérale. Les messages texte peuvent être envoyés à l'aide d'un système de composition téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (p. ex., mises à jour de commande, alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (p. ex., rappels de panier).
Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé(e) de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition pour tout achat chez Boutique Opposite Wall Inc. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.
Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur sans fil. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur sans fil pour plus de détails. Vous êtes entièrement responsable de tous les frais liés aux messages SMS/texto, y compris les frais de votre fournisseur sans fil.
Vous pouvez vous désabonner du Service en tout temps. Envoyez par texto la commande STOP au +18333107974 ou cliquez sur le lien de désabonnement (lorsque disponible) dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un message de confirmation de désabonnement. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, à moins que vous n'en fassiez la demande. Si vous êtes abonné(e) à d'autres programmes de messagerie mobile de Boutique Opposite Wall Inc et souhaitez annuler, sauf si la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désabonner séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions d'utilisation mobile respectives.
Pour obtenir de l'aide concernant le Service, envoyez AIDE par texto au +18333107974 ou envoyez un courriel à support@oppositewall.com.
Nous pouvons changer n'importe quel code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour exploiter le Service en tout temps et nous vous aviserons de ces changements. Vous reconnaissez que tout message, y compris toute demande STOP ou AIDE, que vous envoyez à un code court ou numéro de téléphone que nous avons changé peut ne pas être reçu et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes faites dans de tels messages.
Les fournisseurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous acceptez de nous fournir un numéro mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans cette information, et/ou de toute action que vous pourriez prendre ou ne pas prendre en vous fiant à l'information ou au Service.
Nous respectons votre droit à la vie privée.
